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Clever integrieren – ungestört kommunizieren
ProCall Enterprise / Mitel Business CTI Integration in Microsoft Teams
Online Meeting, Text- oder Audio/VideoChat und der „klassische“ Telefonanruf – eine Vielzahl von Möglichkeiten erleichtern die Kommunikation unter Kollegen und zu Kunden immens. Der hybride Arbeitsplatz fordert flexible Lösungen, um einen unkomplizierten Austausch zu ermöglichen.
Wir bringen Teams zusammen mit Estos ProCall 7 Enterprise / Mitel Business CTI
Durch die Integration von Estos ProCall 7 Enterprise / Mitel Business CTI in Microsoft Teams ist ein gegenseitiger Abgleich von Präsenz- und Gesprächsstatus möglich. Geht beispielsweise während eines Meetings in Microsoft Teams ein Anruf über ProCall Enterprise ein, wird dieser – je nach Einstellung – abgelehnt. Umgekehrt beeinflusst ein Anruf in ProCall Enterprise auch den Präsenzstatus und die Aktivität in Microsoft Teams.
Abgleich von Präsenz- und Gesprächsstatus
Unabhängig von der genutzten Anwendung – Microsoft Teams oder ProCall Enterprise / Mitel Business CTI
Ermöglicht ungestörtes Arbeiten
Die Funktionen „Busy on Busy“, „Anrufschutz“ und „Do not Disturb“ ermöglichen ungestörtes Arbeiten unabhängig von der gerade genutzten Anwendung.
Schneller Programmwechsel
Das neue „T“-Icon im ProCall Enterprise / Mitel Business CTI Client und der Kontaktkarte ermöglicht es, direkt in Microsoft Teams zu wechseln oder einen Microsoft Teams Chat zu starten