COVID-19 - Der Betrieb Ihrer ICT ist sichergestellt

Selbstverständlich stehen wir unserer Kundschaft auch in der aktuellen Lage mit unseren konvergenten Leistungen zur Verfügung. Sie erreichen uns während den regulären Officezeiten über die gewohnten Kanäle. Für dringende Interventionen ist unsere Pikettorganisation 7/24/365 unter der Rufnummer +41 31 388 12 20 erreichbar. Bitte haben Sie Verständnis, wenn die Annahme eines Calls eventuell etwas länger dauert – die physische Anwesenheit der Mitarbeitenden in den Offices ist auf ein Minimum beschränkt.

Unsere Technik arbeitet, wenn immer möglich ab dem Homeoffice und nutzt die Unternehmens-standorte lediglich für Materialbereitstellungen und – wenn absolut notwendig – für den persönlichen Austausch mit Kolleginnen und Kollegen. Wir verzichten auf persönliche Meetings und organisieren diese temporär gerne virtuell über die Plattform ‘Microsoft Teams’.

Wenn sich Einsätze vor Ort nicht vermeiden lassen, werden diese durch unsere Systemengineers zeitgerecht erbracht. Sie sind alle mit Firmen-Fahrzeugen ausgerüstet und halten die geforderten Hygienevorschriften sowie ‘Social Distancing’ ein. 

Wissen Sie bereits heute, dass Sie in absehbarer Zeit Gerätschaften benötigen? Aufgrund der weltweit angespannten Lage, wurden Produktionskapazitäten reduziert und die Transporte dauern länger. Es kann demzufolge sein, dass Gerätschaften nicht in der gewohnten Zeit geliefert werden können. Wir setzen jedoch alles daran, Ihnen – sollte das gewünschte Produkt nicht on time verfügbar sein – ein Alternative anzubieten.

Gerne sind wir für Sie wie gewohnt erreichbar.

Telefon: +41 31 388 12 12
E-Mail: support@streamlineag.ch

WhatsApp
Neu ist unser IT Support auch per WhatsApp erreichbar. Dadurch ist es einfacher uns Bilder/Videos von Problemen zukommen zu lassen und Videoanrufe ermöglichen nun Störungsbehebungen die bisher einen vor Ort Einsatz erforderten.